Paketdienst / Spedition: Mehr Umsatz durch effiziente Organisation

Speditionen und Paketdienste sind vielseitige Dienstleister, die den Transport von Gütern organisieren. Dabei kann es sich um Güternah- oder Güterfernverkehr handeln. Beim Angebot spielen organisatorische, strukturelle und personellen Ressourcen in Ihrem Unternehmen eine wichtige Rolle. Um Aufträge zu generieren und Ihre Umsätze zu steigern, sind Sie daran interessiert, Ihre Dienstleistung dauerhaft zu optimieren. Damit das langfristig funktioniert, müssen Sie jeden einzelnen Bestandteil Ihrer Dienstleistung genaustens unter die Lupe nehmen. Jeder Handgriff ist dafür zu erfassen und genau zu analysieren. Auf diese Weise entdecken Sie sicherlich sehr viel Optimierungspotenzial. Letztlich bedeutet das für Ihr Unternehmen meistens zahlreiche Neuerungen und Veränderungen. Sie straffen Arbeitsabläufe, das Controlling greift zeitnah, das Qualitätsmanagement steigert dauerhaft Umsatz und Gewinn. Dies trägt dazu bei, dass Ihre Spedition oder Ihr Paketdienst Umsätze generiert. Langfristig sichert das die Arbeitsplätze Ihrer Mitarbeiter.

Speditionsprozesse optimieren

Bei der Optimierung der Prozesse in Ihrem Unternehmen sollten Sie sich zunächst auf die Kernprozesse konzentrieren: Lagerung, Transport, Umschlag sowie Logistikberatung. Je effektiver Sie die einzelnen Prozesse gestalten und koordinieren, desto mehr Zeit können Sie in der gesamten Logistik einsparen. Sie reduzieren damit nicht nur die Kosten. Sie können auch zeitliche Ressourcen schaffen, die es Ihnen erlauben, weitere Aufträge durchzuführen und neue Kunden gut zu bedienen. Dazu ist Folgendes notwendig:

• Überprüfung der internen Prozesse,

• genügend Aufträge generieren,

• neue Distributions- und Beschaffungskonzepte erarbeiten.

Da jedes Unternehmen sehr individuell ist und seine Eigenheiten hat, ist es notwendig, individuelle Konzepte zu erarbeiten. Freiwerdende Kapazitäten können Sie gewinnbringend nutzen. Planen Sie gezielt jeden Ihrer Schritte und alle Prozesse.
 

Allgemeine Tipps zur Prozessoptimierung

Ganz allgemein bedeutet Prozessoptimierung eine Verbesserung der derzeit vorherrschenden Situation, getreu dem Motto: „Das Bessere ist des Guten Feind.“ Das Speditions- und Logistikgeschäft läuft sehr dynamisch ab, der Markt ist ständig in Bewegung. Daher ist es essenziell, alle Prozesse immer und immer wieder zu optimieren. Damit sind Sie in der Lage, Ihrem Kunden stets das beste Angebot zu unterbreiten. Wie jedes Logistikunternehmen hat auch Ihre Firma ihren Schwerpunkt und verschiedene Schwachpunkte. Wenn Sie daran gehen, Prozesse zu optimieren, so integrieren Sie dabei im Idealfall das Prozessmanagement insgesamt. Überdies haben Sie ein eigenes Qualitätsmanagement. Damit verbessern Sie die Prozessqualität. Durch entsprechende Optimierungen können Sie das Leistungsspektrum Ihres Unternehmens, also Ihre ganz spezifischen Speditionsdienstleistungen, an die stetig steigenden Anforderungen des Marktes anpassen.
 

Intelligente Planung

Mit intelligenter Planung und Optimierungsmaßnahmen machen Sie den Unterschied. Entweder Sie bieten gewinnbringenden Transport oder Sie bekommen den Auftrag nicht. Gerade wenn Sie auf weltweit agieren und viele Routen mit unterschiedlichen Transportmitteln bedienen, können die strengen Zollbestimmungen anderer Länder und damit die strengen Kontrollen zu einem Stressfaktor werden, der zusätzlichen Druck ausübt. Liefern Sie die wertvolle Ware Ihrer Kunden sicher ans Ziel. Diesbezüglich müssen Sie die für Sie und Ihr Unternehmen wirtschaftlich rentabelste und sicherste Lösung finden. Sie müssen sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Dienstleistung sämtliche Lieferanforderungen und Serviceerwartungen der Kunden erfüllen. Dabei benötigen Sie einen konkurrenzfähigen Preis für Ihre Dienstleistung.
 

Langfristig Kunden binden durch Zuverlässigkeit

Viele Unternehmen brauchen regelmäßig und zuverlässig einen starken Partner, der ihnen regelmäßige Lieferungen abnimmt. Ihre Kunden sparen Kosten, indem sie den Lagerbestand niedrig halten. Um bei diesen Kunden zu punkten, müssen Sie pünktlich sein und regelmäßig zur Verfügung stehen. Damit Sie auch kurzfristige Transporte bewältigen können, brauchen Ihre Planer einen genauen Überblick über die verfügbaren und die bereits ausgelasteten Ressourcen. Dazu sind weitere Informationen notwendig, wie Regeln oder Einschränkungen. Somit können Sie noch zusätzliche, kurzfristige Aufgaben bewältigen.
 

Logistikplanungssoftware hilft dabei

Führende Speditionsdienstleister nutzen Softwarelösungen, um ihre Prozesse zu optimieren und ihre Effizienz zu verbessern. Mithilfe einer Logistikplanungssoftware, wie beispielsweise Quintiq, können Sie optimal planen. Sie erhalten damit einen vollständigen Überblick über Ihre vorhandenen, verfügbaren und ausgelasteten Ressourcen. Auch besondere Einschränkungen, Leistungskennzahlen oder Eigenschaften Ihrer Organisation lassen sich damit leicht erfassen. Sie können Planungsentscheidungen einfacher treffen und auch mit einem Auftrag verbundene Risiken schneller beurteilen und mindern.
 

Webbasierte Lösungen sparen Kosten

Leistungsfähige Logistiksoftware gibt es heute kostengünstig. Webbasierte Systeme bieten den Vorteil, dass ein Endgerät mit Browser genügt, um die Programme zu nutzen. Es sind keine aufwendigen Installationen erforderlich und Sie brauchen keinen eigenen Server oder ein Netzwerk. Die Programme sind sofort und überall nutzbar, Updates installiert der Betreiber automatisch. Sie müssen nichts weiter tun. In der Regel gibt es diese Anwendungen gegen eine attraktive monatliche oder jährliche Gebühr. Diese sogenannten Cloudlösungen lassen sich schnell und einfach an die sich verändernden Bedürfnisse in Ihrem Unternehmen anpassen.

Logistiqo ist ein Beispiel für eine leistungsfähige webbasierte Lösung. Aufträge lassen sich damit schnell erfassen und bearbeiten. Dabei unterstützt das System eine intuitive Routenplanung sowie eine leistungsfähige Disposition. Außerdem sind zwei Varianten zur Lagerverwaltung integriert: für Umschlagslager und für Logistikstandorte mit chaotischer Lagerhaltung. Mithilfe von Telematik und GPS können Sie damit auch Fahrzeugstandorte nachvollziehen. Fahrer, Subunternehmer und Lageristen können damit einwandfrei arbeiten. Die intuitive Bedienung ist sehr hilfreich. Sobald neue Touren und Sendungen eintreffen, erfolgt die Übermittlung der Informationen an den Fahrer in Echtzeit, der dann die Touren schrittweise abarbeiten kann. Eine integrierte Navigation erleichtert die Abholung und Lieferung. Weitere Funktionen sind:

• Quittieren von Sendungen

• Fotografieren der Lieferdokumente

• Fotografieren von Schäden

• Scannen und Registrieren von Barcodes

Das Beispiel zeigt, dass die webbasierten Lösungen dank innovativer Technologien Logistikunternehmen in allen Bereichen unterstützen. Sie helfen dabei, Prozesse zu optimieren und letztendlich Kosten einzusparen.
 

Apps für Logistik-Unternehmen

Für die Logistik- und Transportbranche gibt es zahlreiche mobile Programme, die sehr hilfreich sind und den Berufsalltag erheblich erleichtern können. Dazu zählen beispielsweise Apps für eine optimierte Ladungssicherung, einfache Parkplatzsuche oder zur Verfolgung der verschiedenen Fahrzeuge Ihrer Flotte in Echtzeit. In nachfolgender Tabelle sind neue empfehlenswerte Anwendungen aufgelistet.